비엣젯 사전 좌석지정 팁 총정리(Vietjet Air) A321 11열, 27열, 비상구 좌석

안녕하세요? 오늘은 비엣젯 사전 좌석지정에 대해 알아보려고 합니다. 저는 인천-나트랑(캄란 공항) 왕복항공권으로 Trip.com에서 구입했습니다. 

 

현재 인천-나트랑 비행편은 대한항공, 베트남항공, 에어서울, 제주항공, 비엣젯 등의 항공사가 직항편을 취항하고 있습니다. 가격과 출발-도착 시간을 고려했을 때 가장 맘에 드는 항공편이 비엣젯 비행편(VJ837, VJ838)이었기 때문에 약간의 위험(비엣젯은 다른 항공사에 비해 좌석이 좁고 연착률이 높다는 악평이 있음)을 감수하고 예약을 하게 됩니다. 가족구성원이 모두 비행기 좌석에 크게 신경쓰지 않는 스타일이라 비행기에서 아낀 금액으로 호텔을 업그레이드 하기로 결정했습니다.

아래 과정에서 비엣젯의 좌석지정 방법에 대해 안내하고자 합니다. 아래 내용은 인터넷으로 검색한 내용을 정리한 것들이기에 실제 상황과 다른 내용이 포함될 수 있습니다. 개인별 사정에 따라서 충분히 알아보고 준비하시는 것을 추천드립니다.

아래 글은 실제 탑승 후기를 적은 글이니 참고하시기 바랍니다.

 

비엣젯 인천-나트랑 VJ837, VJ838, A330, A321 탑승 후기

 

 

 

비엣젯의 항공기는? A320, A321, A321 NEO

비엣젯에서 사용하고 있는 항공기는 에어버스사의 A320, A321, A321 NEO기종들입니다. 똑같은 A320, A321 기종이라 하더라도 항공사별로 좌석배치가 다르기 때문에 항공사에 맞은 이미지를 봐야 합니다.

아래 이미지는 비엣젯 홈페이지에서 가져온 좌석배치도입니다. (2023년 2월 기준)

좌석배치도는 달라질 수 있으니 달라지는 점은 아래 홈페이지를 참고하시기 바랍니다. 2023년 12월 기준 좌석 배치도 PDF파일링크도 올려드립니다.

https://vj-prod-website-cms.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/0-document/vj-seatmap-en.pdf

비엣젯 좌석 지정에 관한 홈페이지 안내

비엣젯항공

 

비엣젯 항공기의 좌석배치 특징은 아래와 같습니다.

• 비엣젯의 좌석 배치는 좌석 수를 늘리기 위해 다른항공사에 비해 매우 촘촘한 편이며 키가 크면 불편할 수 있다. (인터넷 검색결과 175cm 이상의 키면 매우 불편하다는 의견이 지배적)
• 비엣젯의 사전 좌석지정은 홈페이지, 공식APP에서 가능하다. (출발일 하루 전까지 가능)
• 남은 좌석이 있으면 공항의 카운터에서도 좌석 지정이 가능하다. (남은 좌석에 한하여)
• 지정좌석으로 예약하고 가도 변수가 많다. (당일에 안된다는 등) 심지어는 좌석을 예약하고도 다른 좌석에 앉았고 환불도 받지 못했다는 글도 있었음.
• 가장 선호하는 자리는 좌석은 앞 공간이 넓은 1, 11, 27열이다. 가성비를 따지면 11, 27열이 가장 우수하다.

다만 비상구열(11, 27열)은 아래와 같이 조건이 붙으므로 미리 알아두시기 바랍니다. (좌석지정시에 나오는 메시지)

Emergency exit seats are only available for adult passengers (ages 15 to 65) and are capable of assisting other passengers in an emergency. Passengers with visual impairments, passengers with disabilities, children passengers (under 15 years old) or elderly passengers (over 65 years old), passengers traveling with young children and pregnant women are not allowed this seat.

(해석)비상구 좌석은 성인 승객(15~65세)만 이용할 수 있으며 비상 시 다른 승객을 도울 수 있습니다. 시각 장애가 있는 승객, 장애가 있는 승객, 어린이 승객(15세 미만) 또는 노인 승객(65세 이상), 유아를 동반한 승객 및 임산부는 이 좌석을 이용할 수 없습니다.  안전상의 이유로 Vietjet은 승객이 위의 요구 사항을 충족하지 않는 경우 예약된 출구의 좌석이 변경될 수 있음을 알려드립니다.

 

해석인 즉, 비상시에 다른 승객을 도울 수 있는 15~65세의 건장한 청년이어야 하고 장애인, 어린이(15세 미만), 노인(65세 초과), 유아 동반 승객, 임산부는 비상구 좌석을 앉을 수 없으며 사전에 예약한다고 해도 탑승카운터에서 자리가 변경될 수 있다고 합니다. 실제 비상구열을 선택하고 결제했는데 아이가 포함되어 있어 해당열의 뒷좌석에 배치되었다는 글이 있었습니다.

 

 

비엣젯 사전 좌석지정에 필요한 준비물은?  예약번호, 이름, 해외결제 신용카드

비엣젯의 항공편을 예약하는 방법은 크게 두가지입니다.

첫째, 비엣젯 항공사의 공식 홈페이지에서 예약하는 방법.
둘째, 각종 예약사이트(여행사나 여행 포털 등)에서 예약하는 방법.

가장 좋은 방법은 공식 홈페이지에서 항공권을 예약하면서 좌석을 지정하는 방법입니다. 아래 설명은 공식홈페이지에서 좌석지정 없이 발권했거나 예약사이트에서 발권한 경우에 대해 설명합니다. 즉, 예약번호가 이미 나온 상태여야 합니다. 비엣젯은 취소가 불가능한 항공권이 많고 취소가 가능하다 해도 자사의 쿠폰으로 환불하는 경우가 많다고 합니다. 

일부 안되는 항공사와 다르게 비엣젯은 발권이 된 상태면 실제 탑승과 시간적으로 멀리 떨어져 있어도 좌석 지정이 가능합니다. 

준비물을 정리하면 다음과 같습니다.

1. 예약번호: 6자리 문자열  예시) 8XXXX1 (X는 임의의 영대문자)
2. 대표 예약자의 이름
3. 해외결제가 가능한 신용카드

 

 

좌석지정에서 발생할 수 있는 문제점 미리 알아보기

1) 예약번호가 없습니다. 오류

처음 만날 수 있는 오류는 예약번호가 없습니다. 오류입니다. 홈페이지나 APP에서 예약내역이 조회되지 않는 오류입니다. 

비엣젯의 예약내역 확인은 3가지 정보가 일치할 때 조회됩니다. 예약 코드, 성, 이름입니다. 문제가 되는 부분은 예약자의 이름을 조회할 때 MR, MISS, MS등을 붙여야 한다는 점입니다.

 

해결책은 아래와 같습니다.

- 예약번호가 틀리지 않았는지 확인한다. 예약번호는 영문 대문자와 숫자가 섞인 6자리 문자열입니다.
- 이름 뒤어 MR, MISS, MS를 붙여서 로그인을 시도합니다.
- 위의 두 가지 해결책에도 해결이 안된다면 공식앱에서 시도합니다.

예를 들어 홍길동이면 
성은 HONG
이름은 JILDONG MR 혹은 JIL DONG MR로 입력하면 됩니다.

혹시 웹페이지에서 맞게 했는데도 오류가 생긴다면 공식APP에서 시도해 보시기 바랍니다. 공식 APP에서도 해결이 안되는 경우가 발생하는데 이 경우에는 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다. 다만, 이런 경우에는 고객센터를 통해서도 좌석지정이 어렵다고 합니다.

 

2) 비엣젯 홈페이지에서 결제가 안되는 오류

두번째 관문은 결제에서 오류가 나는 경우입니다. 아래는 제가 조사해 본 해결방법입니다.

- 결제하려고 하는 카드가 해외결제 서비스가 차단되어 있지 않은지 미리 확인한다.
- ★홈페이지에서 결제가 안될 경우 공식앱에서 결제한다.
- 한국어 대신 영어나 베트남어로 지정하여 결제한다.(구글 번역 이용)
- ★마스터카드에서 오류가 발생할 경우 비자(VISA) 카드로 결제한다. 
- 국가는 South Korea를 선택하고 우편번호는 5자리로 입력한다.
- ★★카드 소유자 정보에서 시/도는 선택하지 말고 NA로 입력한다. (다른 정보들도)

일부 카드는 해외 결제 주소의 우편번호 5자리를 미리 카드사 홈페이지에서 추가해놔야 하는 경우도 있었다고 합니다. 위의 문제를 다 해결했는데도 결제가 안된다면 결제 카드를 바꿔보시는 것을 추천드립니다.

 

비엣젯 좌석 지정 따라하기

아래는 실제 제가 좌석지정을 하면서의 과정을 캡쳐한 것입니다. 우선 비엣젯 홈페이지로 들어갑니다. 모바일이라면 웹페이지 보다는 공식 앱을 사용하시는 것이 좋겠습니다.

웹페이지에서 시도하시려면 아래 링크를 클릭하시기 바랍니다.

https://www.vietjetair.com/ko

Vietjet Air | Enjoy flying | Official website

 

웹페이지(앱)에 들어가면 표시 언어를 영어나 한국어로 바꾸어줍니다.

언어설정을 마쳤다면 수화물, 좌석, 기내식 기타 구매를 눌러 들어갑니다.

예약자 조회화면에서 예약 코드, 성, 이름을 적고 들어갑니다. 제대로 로그인인 안된다면 위에서 적은 대로 이름 뒤에는 MR, MISS, MS를 붙여서 시도해 봅니다.

예약 조회 화면이 나오면 아래에 계속을 누릅니다.

 

추가 서비스 구매 화면에서 좌석 선택을 누릅니다.

 

다음 화면에서 좌석을 선택합니다. 

예약자 개인별로 좌석 선택 후 아래에 선택 버튼을 꼭 눌러야 합니다.  비엣젯 A321의 비상구 위치는 아래 화살표에 표시된 부분입니다. (실제와 차이가 있을 수 있습니다. )

 

항공기가 A320이고 넓은 좌석을 선택하려면 12, 14열을 선택하시면 됩니다.

 

선택을 마쳤으면 다음 버튼을 누릅니다. 결제 방식 화면에서 카드 정보와 소유자 정보를 입력한 뒤 지금 결제를 누릅니다. 모든 정보를 다 입력해야 지금 결제 버튼이 활성화 됩니다. 실제 결제까지는 시간이 꽤 걸립니다. (천천히 기다리기)

 

저도 조회화면은 안뜬 상태(흰 화면만 출력된 상태)로 카드 결제 문자가 왔습니다. 창을 새로고침 해 보니 좌석 지정은 잘 되어 있는 것으로 보입니다. 저는 아이가 포함되어 있어 12열로 선택하였으며 총 110만 동이 결제되었습니다. 한화로는 약  58,000원 정도입니다. (수수료 제외)

실제 탑승 후기는 아래 링크를 참고하시기 바랍니다. 비엣젯 좌석 지정에 참고하시기 바랍니다. 

비엣젯 인천-나트랑 VJ837, VJ838, A330, A321 탑승 후기

 

아래는 비행기를 예약할 때 사용한 Trip.com의 프로모션입니다. 베트남 여행을 앞두고 계신 분들이라면 들어가 보시는 것을 추천드립니다!

즐거운 베트남 여행 되세요~~

위 포스팅은 제가 직접 경험한 내용을 적은 것으로 참여자의 활동에 따라 일부 수수료가 지급될 수 있습니다.